电话访问中心
电话访问中心暨CATI访问中心定义：
CATI系统即计算机辅助电话调查系统（Computer-Assisted Telephone Interviewing System)，也称为电脑辅助电话调查系统，是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。电访专家 CATI 中心，是专注于电话访问、市场调研、数据采集与客户满意度测评的专业服务机构，依托成熟稳定的 CATI 智能电访系统，打造标准化、规模化、高质量的电话访问服务体系。
中心配备40 席专属 CATI 坐席，采用 “专职 + 轮值” 高效组合模式，配置 15 名专职访问员与 25 名专业轮值访问员，团队人员结构稳定、分工清晰、响应迅速，可稳定承接各类电话调研、回访、满意度测评、NPS 调研等业务，单日可高效完成300–800 份高质量电话访问任务，兼顾产能与品质，满足不同规模项目的交付需求。全年可完成30-40个电话项目。
中心深耕电话调研领域多年，拥有连续 3 年联通电视 NPS 调研项目实操经验，对通信、广电、公共服务等行业的调研流程、质量标准、数据规范具备成熟理解与落地能力。团队始终坚持专业精进，持续迭代调研技巧、质量管控流程与 CATI 系统操作技术，以标准化作业流程、全流程质量校验、实时数据监控，保障每一份调研数据真实、有效、可追溯。
我们始终以 “专业、严谨、用心、可靠” 为服务理念，团队深耕业务精髓，不断打磨细节、优化流程、提升服务水准，哪怕只为提升调研质量的点滴进步，也坚持精益求精、持续突破。凭借稳定的产能、可靠的质量与贴心的服务，南康云电访专家 CATI 中心已成为众多政企单位、调研机构、品牌企业值得信赖的电话访问与数据采集合作伙伴。
CATI电话访问项目：
- 北京市2021-2022年城乡就业失业状况调查项目
- 北京市延庆区人民政府满意度评价项目
- 北京市顺义区人民政府满意度评价项目
- 北京市西城区七有五性满意度调研项目
- 社会公众对举办国际体育赛事认知情况项目
- 知识产权保护满意度电话访问项目
- 第54次中国互联网络发展状况调查项目
- 陕西省2024年食品安全群众满意度项目
- 杭州人口普查项目
- 四川省食品安全群众满意度调查项目
- 乌鲁木齐市经济技术开发区营商环境评价项目
- 重庆食品满意度调查项目
- 2021年福州食品安全知晓率和满意度调查项目
- 安徽省药监局项目
- 新疆食品安全访问项目
- 成都药品安全感满意度项目
- 广州市净水满意度回访项目
- 成都自来水满意度回访项目
- 2021年泾河新城社会评价问卷
- 六合区基本公共卫生及家庭医生签约服务满意度项目
- 清远供电局满意度市场调研项目
- 汕尾供电局满意度市场调研项目
- 增城供电局满意度市场调研项目
- 2021年长春公司紫云府项目外包服务合同
- 2021年万象府二期项目满意度回访
- 华润置地东北大区客户回访项目
- 贵州联通满意度CATI调研项目
- 辽宁移动信用购市场研究项目
- 联通电视用户调研项目
- 湖南电信满意度联通电话访问项目
- 甘肃联通满意度电话访问项目
- 百度云服务电话调研项目1月份
- 五菱汽车电话复核项目第三期
- 襄阳汽车检测满意度回访项目
- 宝骏汽车510战败客户项目
- 风行汽车车主满意度调研项目
- 锦州网约车消费者研究项目
- 2023年青白江区禁毒工作满意度项目
- 2024年萧山残疾人社区康复质量核实及满意度调查项目
- 2024年杭州市临平区养老电子津贴服务满意度调查项目
